售后服务

服务承诺

智联慧通对所售产品提供符合厂商规定的保修服务，并在保修期外提供有偿维修与配件更换。我们承诺响应及时、流程规范，并可根据客户需求提供上门巡检、培训与远程技术支持。

服务内容

• 保修服务 — 按厂商规定执行，凭发票与保修卡享受保修
• 维修与配件 — 保修期外故障可送修或寄修，原厂/合规配件
• 培训 — 产品使用、写频与调度系统操作培训（可上门或到店）
• 技术支持 — 电话与远程协助，复杂问题可安排工程师现场支持

服务流程

报修时请提供设备型号、故障现象及购机凭证（如有）。我们会在工作时间内尽快响应，确认维修方式（到店/寄修）与预计周期。维修完成后进行功能检测，并保留维修记录便于后续查询。如需上门巡检或批量设备保养，可提前预约，我们将根据距离与工作量安排工程师。

联系方式

报修与咨询请致电 0532-81637370 或邮件 89910606@qq.com。工作时间：周一至周五 8:30-17:30。地址：青岛市市北区瑞滨路7号 绿地中心T4-422。